1、顾客期望的环境



顾客期望得到的是一个自然、温馨、舒适的购物环境，其实也就是另一个“家”。围绕三个环境因素，结合本身品牌定位及消费群体，塑造好的购物环境和体验是重要因素。推荐阅读：眼镜店创业五步走



 

2、听觉触动影响



除了视觉，听觉触动也是影响因素之一。



什么时段放什么音乐，节庆假日放什么音乐，这也是需要大家思考的问题，杜绝一天到晚循环播放几首曲子，音乐应该分时段，有主题，有吸引力。



3、塑造旺场的员工站位



中国人有个特点叫聚众消费，旺场的时候，顾客会因好奇心往店里进去，淡场时呢？所以你一定要塑造旺场氛围，也可以做模拟演练等，塑造旺场氛围。



4、做好迎宾送宾



很多门店都有迎宾，有的还是标准化的训练，非常到位，但是往往忽视了送宾这环节，古语“送客送到三里外”，只要你在收银环节、送宾环节重视，相信销量会有提升的。



5、创新方式提升客户粘度



相信前期大家都有在做短信回访、电话回访，在这个与时俱进的年代，你是否让你的员工做好微信、微博推广工作，增加客户粘度？



是否分客户管理，建立情感式链接，让你的员工管理好你的顾客，加强他们之间的粘度呢？